Términos del servicio

Términos del Servicio

Bienvenido(a) a Paola Mata Joyería. Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. Información general
Paola Mata Joyería ofrece productos de joyería y accesorios a través de su tienda en línea. Nos reservamos el derecho de actualizar precios, productos, promociones, disponibilidad e información del sitio sin previo aviso.

2. Productos
Hacemos lo posible por mostrar fotografías, colores, medidas y descripciones lo más cercanas a la realidad. Sin embargo, los tonos pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla del dispositivo. La disponibilidad de los productos está sujeta a inventario.

3. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en pesos mexicanos MXN. Los pagos se realizan a través de los métodos disponibles en la tienda, como tarjeta, PayPal, Mercado Pago u otros métodos habilitados. El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

4. Envíos
Realizamos envíos dentro de México. El tiempo de preparación del pedido puede variar de 1 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega dependerá de la paquetería y del destino. Paola Mata Joyería no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, causas externas o datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente.

5. Cambios y devoluciones
Las solicitudes de cambio o devolución deberán realizarse dentro del plazo establecido en nuestra política de devoluciones. Los productos deberán encontrarse sin uso, en buen estado y con su empaque original. Por tratarse de productos de joyería y accesorios, algunos artículos pueden no aplicar para devolución por motivos de higiene o uso.

6. Datos del cliente
El cliente es responsable de proporcionar información correcta y completa al realizar su compra, incluyendo nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de envío. Si los datos son incorrectos, el envío podría retrasarse o no completarse correctamente.

7. Promociones y descuentos
Las promociones, descuentos y envíos gratis estarán sujetos a las condiciones indicadas en la tienda. Paola Mata Joyería se reserva el derecho de modificar o finalizar promociones en cualquier momento.

8. Uso del sitio web
El cliente se compromete a utilizar este sitio de forma correcta y legal. Queda prohibido hacer uso indebido de la página, intentar vulnerar su seguridad o realizar compras fraudulentas.

9. Contacto
Para dudas sobre pedidos, pagos, envíos, cambios o devoluciones, puedes contactarnos por nuestros canales oficiales de atención.

10. Aceptación de términos
Al realizar una compra en Paola Mata Joyería, confirmas que has leído y aceptado estos Términos del Servicio, así como nuestras políticas de envío, privacidad y devoluciones.